Orygen Experiences crée ses bijoux sur commande, nous ne disposons donc de stock de produits finis. C’est pour cela que notre équipe a besoin d’un minimum de 15 jours, à partir de la réception d’ADN, pour créer le bijou et son assemblage final.

Les prix comprennent les frais de transport suivants: envoi et récupération du kit de collecte. Le prix de livraison du bijou n’est pas compris.

Si jamais survenait une erreur dans les prix, nous contacterions de suite les clients pour offrir la possibilité de confirmer ou annuler la commande.

Orygen Experiences accepte des paiements avec Visa, Mastercard et American express. La commande sera facturée lors de la confirmation d’achat, le kit de collecte sera envoyé une fois le paiement réglé. Les taxes seront chargées dans le prix, pour les commandes reçues en Espagne. Les taxes et droits de douane des commandes internationales ne sont pas compris dans la facture Orygen.

Les commandes Orygen sont généralement reçues en 2  jours ouvrables pour les commandes européennes, à condition de passer commande avant 18:00 (Barcelona, Central European Time, CET, GMT +2h). Pour les commandes hors Europe, la livraison peut prendre jusqu’une semaine.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter au plus tôt possible chez customer@orygenexperiences.com. On fera notre possible pour résoudre votre demande. Cependant la commande sera inchangeable à partir du moment où le livreur récupère l’échantillon.